POLITYKA PRYWATNOŚCI I POLITYKA COOKIES
Dokument przygotowano dla sklepu internetowego PupiloweLove.pl prowadzonego pod adresem https://www.pupilowelove.pl przez POLAND ONLINE TRADING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Czeladź, ul. Norwida 6e/51, 41-253 Czeladź, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001244954, REGON 54490012000000, NIP 6252507049.
Projekt uwzględnia model sprzedaży dropshippingowej z wysyłką wyłącznie z Polski, sprzedaż na terytorium Polski, sprzedaż konsumentom oraz przedsiębiorcom, zakładanie kont i zakupy bez rejestracji, newsletter, program lojalnościowy oparty na funkcjach Shoper, opinie wyłącznie od osób, które kupiły produkt, system CookieYes oraz narzędzia Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity i TikTok Pixel.
§ 1. Administrator danych
- Administratorem danych osobowych użytkowników i klientów sklepu jest POLAND ONLINE TRADING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Norwida 6e/51, 41-253 Czeladź, KRS 0001244954, NIP 6252507049, REGON 54490012000000.
- Kontakt w sprawach danych osobowych: deresd@gmail.com. W sprawach pilnych można również skorzystać z telefonu: 505 005 054.
- Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, chyba że informacja w sklepie stanowi inaczej.
§ 2. Zakres danych
- Administrator może przetwarzać dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane adresowe, dane zamówienia, dane płatności, dane fakturowe, historię zakupów, dane reklamacyjne, dane dotyczące konta, dane newsletterowe, dane techniczne, identyfikatory cookies oraz dane o aktywności w sklepie.
- Zakres danych zależy od tego, czy użytkownik jedynie przegląda sklep, składa zamówienie, zakłada konto, zapisuje się do newslettera, bierze udział w programie lojalnościowym, składa reklamację, dodaje opinię lub kontaktuje się ze Sprzedawcą.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do realizacji zamówienia, założenia konta, udzielenia odpowiedzi, rozpatrzenia reklamacji lub wykonania obowiązków prawnych.
§ 3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania
| Cel przetwarzania | Zakres danych | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Obsługa zamówienia i umowy sprzedaży | dane kontaktowe, adresowe, zamówienia, płatności | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | czas wykonania umowy, a następnie okres przedawnienia roszczeń |
| Konto klienta | dane konta, historia zamówień, dane adresowe | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do usunięcia konta, a następnie w zakresie roszczeń i obowiązków prawnych |
| Faktury, księgowość i podatki | dane transakcyjne i fakturowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi |
| Reklamacje i zwroty | dane zamówienia, korespondencja, opis sprawy | art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO | czas obsługi sprawy oraz okres przedawnienia roszczeń |
| Newsletter i marketing e-mail | adres e-mail, zgody, aktywność | art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO oraz przepisy komunikacji elektronicznej | do wycofania zgody lub skutecznego sprzeciwu |
| Analityka i pomiar skuteczności reklam | identyfikatory cookies, zdarzenia, dane techniczne | art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeśli zgoda jest wymagana | zgodnie z ustawieniami CookieYes i narzędzi analitycznych |
| Marketing remarketingowy | identyfikatory cookies, zdarzenia, segmenty odbiorców | art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeśli zgoda jest wymagana | do wycofania zgody lub zgodnie z konfiguracją narzędzia |
| Opinie o produktach | imię/pseudonim, treść opinii, powiązanie z zamówieniem | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | czas publikacji opinii lub do skutecznego sprzeciwu/usunięcia |
| Bezpieczeństwo sklepu | logi, adres IP, zdarzenia systemowe | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i dochodzenia roszczeń |
§ 4. Odbiorcy danych
- Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu, w szczególności dostawcy platformy Shoper, hostingowi, operatorom płatności, firmom kurierskim, magazynowi partnera logistycznego, dostawcom narzędzi księgowych, prawnym, informatycznym, marketingowym, analitycznym i obsłudze klienta.
- Dane dotyczące dostawy są przekazywane przewoźnikom: InPost lub FedEx, zależnie od metody dostawy wybranej przez Klienta.
- Dane płatności mogą być przekazywane operatorom Przelewy24, PayU, BLIK, Apple Pay, Google Pay lub innym operatorom wskazanym w koszyku.
- Dane związane z logistyką, zwrotami i reklamacjami mogą być przekazywane magazynowi partnera logistycznego: Magazyn zoologiczny PolZoo, Moszczanka 56A, 08-500 Ryki, działającemu w imieniu Sprzedawcy w zakresie obsługi przesyłek, zwrotów i reklamacji.
§ 5. Przekazywanie danych poza EOG
- Korzystanie z narzędzi Google, Meta, Microsoft i TikTok może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub dostępem do danych z państw trzecich.
- W takich przypadkach administrator lub dostawca narzędzia stosuje mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne, dodatkowe zabezpieczenia lub inne podstawy zgodne z RODO.
- Zakres przekazywania danych zależy od ustawień CookieYes, konfiguracji tagów oraz zgód wyrażonych przez użytkownika.
§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą
- Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania, wycofania zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
- Wnioski dotyczące danych osobowych można kierować na adres deresd@gmail.com. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.
§ 7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
- Sklep może korzystać z narzędzi marketingowych pozwalających na tworzenie grup odbiorców, pomiar konwersji i kierowanie reklam na podstawie aktywności użytkownika, jeżeli użytkownik wyraził wymagane zgody.
- Sklep nie podejmuje wobec Klienta decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Klienta wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane w odrębnej informacji.
§ 8. Cookies - zasady ogólne
- Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, takie jak piksele, tagi i lokalne przechowywanie danych w przeglądarce.
- Cookies niezbędne są stosowane w celu zapewnienia działania sklepu, koszyka, logowania, bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień i obsługi płatności.
- Cookies analityczne, marketingowe, personalizacyjne i funkcjonalne są stosowane wyłącznie zgodnie z wymaganymi zgodami, o ile przepisy wymagają uzyskania zgody.
- Do zarządzania zgodami sklep korzysta z CookieYes. Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies inne niż niezbędne lub wybrać kategorie zgód.
- Użytkownik może zmienić zgody w panelu CookieYes, jeżeli panel jest dostępny w sklepie, oraz przez ustawienia przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie ze sklepu.
