REKLAMACJE

Zwrot płatności następuje nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Ze względów higienicznych lub zdrowotnych zwrot niektórych produktów w zapieczętowanych opakowaniach może nie być możliwy po otwarciu opakowania, jeżeli wynika to z przepisów prawa. Dotyczy to w szczególności wybranych produktów mających kontakt ze zwierzęciem, karm, suplementów, kosmetyków lub preparatów higienicznych.

Reklamacje

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację. Reklamację rozpatrujemy zgodnie z ustawą o prawach konsumenta i regulaminem sklepu.

ZWROTY

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, jeżeli jesteś konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

Aby odstąpić od umowy, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail deresd@gmail.com albo skorzystaj z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w regulaminie sklepu.

Towar odeślij na adres: Magazyn zoologiczny PolZoo, Moszczanka 56A, 08-500 Ryki. Prosimy o zabezpieczenie przesyłki na czas transportu i dołączenie numeru zamówienia lub danych umożliwiających identyfikację zwrotu.